Conditions d'utilisation

Pour la version officielle, veuillez consulter les conditions en japonais

Ces conditions d'utilisation (ci-après dénommées "les présentes conditions") définissent les conditions d'utilisation du service (ci-après dénommé "le Service") fourni par TicketMe Inc. (ci-après dénommée "la Société") sur ce site web. Les utilisateurs enregistrés (ci-après dénommés "les Utilisateurs") doivent utiliser le Service conformément aux présentes conditions.

Article 1 (Application)

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les relations entre les Utilisateurs et la Société concernant l'utilisation du Service.
La Société peut établir des règles d'utilisation et d'autres dispositions spécifiques (ci-après dénommées "dispositions spécifiques") concernant le Service, en plus des présentes conditions. Ces dispositions spécifiques, quel que soit leur nom, font partie intégrante des présentes conditions.
En cas de conflit entre les dispositions des présentes conditions et celles des dispositions spécifiques mentionnées au paragraphe précédent, les dispositions spécifiques prévalent, sauf stipulation contraire dans les dispositions spécifiques.

Article 2 (Interdictions)

Lors de l'utilisation du Service, les Utilisateurs ne doivent pas effectuer les actions suivantes :
Actions violant la loi ou l'ordre public et les bonnes mœurs
Actions liées à des activités criminelles
Actions portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, y compris les droits d'auteur et les marques déposées, de la Société, des autres Utilisateurs ou de tiers
Actions visant à détruire ou perturber le fonctionnement des serveurs ou des réseaux de la Société, des autres Utilisateurs ou de tiers
Utilisation commerciale des informations obtenues via le Service
Actions susceptibles d'entraver le fonctionnement des services de la Société, en particulier l'envoi massif de requêtes
Tentatives d'accès non autorisé ou actions visant à y parvenir
Collecte ou accumulation d'informations personnelles concernant d'autres Utilisateurs
Utilisation du Service à des fins frauduleuses
Actions causant des préjudices, des dommages ou de l'inconfort aux autres Utilisateurs du Service ou à des tiers
Usurpation d'identité d'autres Utilisateurs
Activités publicitaires, promotionnelles ou commerciales sur le Service sans l'autorisation de la Société
Actions visant à rencontrer des personnes du sexe opposé inconnues
Actions fournissant directement ou indirectement des avantages à des groupes antisociaux en relation avec les services de la Société
Enregistrer les informations faciales d'une autre personne, utiliser la fonction de reconnaissance faciale en usurpant l'identité d'une autre personne ou utiliser de toute autre manière abusive la fonction de reconnaissance faciale
Toute autre action jugée inappropriée par la Société

Article 3 (Suspension du Service)

La Société peut, sans préavis aux Utilisateurs, suspendre ou interrompre tout ou partie du Service dans l'un des cas suivants :
En cas de maintenance ou de mise à jour des systèmes informatiques liés au Service
En cas d'impossibilité de fournir le Service en raison d'un tremblement de terre, d'un orage, d'un incendie, d'une panne d'électricité ou d'autres cas de force majeure
En cas d'arrêt des ordinateurs ou des lignes de communication en raison d'un accident
Dans tout autre cas où la Société juge difficile de fournir le Service
La Société n'assume aucune responsabilité pour tout inconvénient ou dommage subi par les Utilisateurs ou des tiers en raison de la suspension ou de l'interruption du Service.

Article 4 (Restrictions d'utilisation et suppression de l'inscription)

La Société peut, sans préavis, restreindre tout ou partie de l'utilisation du Service par un Utilisateur ou supprimer son inscription dans l'un des cas suivants :
En cas de violation de l'une des clauses des présentes conditions
S'il s'avère que les informations d'inscription contiennent des faits erronés
En cas de non-paiement des frais ou autres obligations de paiement
En cas d'absence de réponse à une communication de la Société pendant une certaine période
En cas de non-utilisation du Service pendant une certaine période après la dernière utilisation
Dans tout autre cas où la Société juge l'utilisation du Service inappropriée
La Société n'assume aucune responsabilité pour tout dommage subi par l'Utilisateur en raison des actions entreprises par la Société conformément à cet article.

Article 5 (Organisateurs des spectacles, etc. et répartition des responsabilités)

1　L'organisateur d'un spectacle, d'un événement ou de toute autre manifestation (ci-après dénommé "Spectacle, etc.") auquel se rapportent les billets ou autres droits d'utilisation de biens ou de services vendus dans le cadre du Service (ci-après dénommés "Billets, etc.") est la personne indiquée sur chaque page de vente (ci-après dénommée "l'Organisateur"). La Société vend les Billets, etc. et en perçoit le prix pour le compte de l'Organisateur, sur mandat de celui-ci, et n'est pas l'organisatrice du Spectacle, etc. En ce qui concerne la vente et l'achat de Billets, etc. qu'un Utilisateur a cédés à un autre Utilisateur en vertu de l'article 10, la Société se borne à fournir le cadre de cette cession et n'a pas la qualité de vendeur.
2　L'Organisateur est responsable de la tenue, du contenu, du déroulement, des artistes et de toute autre question relative à la réalisation du Spectacle, etc., ainsi que de la sécurité de la vie, de l'intégrité physique et des biens des spectateurs. Sauf faute intentionnelle ou faute lourde de sa part, la Société n'est pas responsable des dommages subis par les Utilisateurs du fait d'un Spectacle, etc.
3　Le traitement de l'annulation, du report ou de la modification du contenu d'un Spectacle, etc. (y compris la nécessité, l'étendue et les modalités d'un remboursement) est déterminé par l'Organisateur (y compris lorsqu'il est décidé après concertation entre la Société et l'Organisateur), et la Société peut effectuer les remboursements et autres démarches pour le compte de l'Organisateur, conformément à ses instructions. Dans ce cas, le rôle de la Société se limite à l'accomplissement de ces démarches pour son compte.
4　Nonobstant le paragraphe précédent, la Société peut procéder à un remboursement à sa discrétion dans l'un des cas suivants :
　(1) lorsqu'il s'agit de satisfaire à une demande ou à un ordre fondé sur la loi ou émanant d'une autorité administrative ou d'une juridiction
　(2) lorsqu'une société de cartes de crédit ou un prestataire de services de paiement en fait la demande ou en donne l'instruction
　(3) lorsqu'il est urgent de protéger la vie, l'intégrité physique ou les biens d'un Utilisateur
5　Les demandes concernant le contenu d'un Spectacle, etc. doivent être adressées au contact de l'Organisateur s'il est indiqué sur la page de vente, ou au service de contact de la Société dans le cas contraire. Les demandes concernant l'utilisation du Service, le paiement et les procédures de remboursement doivent être adressées au service de contact de la Société.
6　Les dispositions du présent article ne font pas obstacle à l'application de l'article 11 (Accord en cas d'annulation de vente).

Article 6 (Exclusion de garantie et limitation de responsabilité)

1　La Société ne garantit pas, explicitement ou implicitement, l'absence de défauts de fait ou de droit (y compris, mais sans s'y limiter, les défauts de sécurité, de fiabilité, d'exactitude, d'exhaustivité, d'efficacité, d'adéquation à un usage particulier, de sécurité, les erreurs ou bogues, les violations de droits) dans le Service.
2　La Société n'assume aucune responsabilité pour tout dommage subi par l'Utilisateur en raison du Service, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de la Société.
3　La Société n'assume aucune responsabilité pour les transactions, communications ou conflits entre les Utilisateurs ou entre un Utilisateur et un tiers concernant le Service.

Article 7 (Modification du contenu du Service)

La Société peut modifier, ajouter ou supprimer le contenu du Service après en avoir informé les Utilisateurs à l'avance, et les Utilisateurs acceptent ces modifications.

Article 8 (Modification des conditions d'utilisation)

La Société peut modifier les présentes conditions sans le consentement individuel des Utilisateurs, en vertu de l'article 548-4 du Code civil japonais, dans l'un des cas suivants :
Lorsque la modification des conditions est dans l'intérêt général des Utilisateurs.
Lorsque la modification des conditions n'est pas contraire à l'objectif du contrat d'utilisation du Service et est raisonnable, compte tenu de la nécessité de la modification, du caractère approprié du contenu après modification et d'autres circonstances liées à la modification.
La Société porte à la connaissance des Utilisateurs à l'avance, par publication sur son site web ou par tout autre moyen approprié, toute modification des présentes conditions en vertu du paragraphe précédent, en indiquant le contenu des conditions modifiées et la date d'entrée en vigueur de la modification.

Article 9 (Interdiction de cession des droits et obligations)

Les Utilisateurs ne peuvent pas céder ou fournir en garantie à un tiers leur position contractuelle ou leurs droits ou obligations en vertu des présentes conditions sans l'accord écrit préalable de la Société.

Article 10 (Cession des droits d'utilisation des biens ou services)

Les Utilisateurs reconnaissent que les droits d'utilisation des biens ou services achetés et vendus dans le cadre du Service de la Société peuvent être cédés à des tiers.

Article 11 (Accord en cas d'annulation de vente)

Les Utilisateurs acceptent que, pour les biens ou services vendus dans le cadre du Service de la Société, si le vendeur initial ne remplit pas ses obligations, il a l'obligation de racheter les droits d'utilisation des biens ou services au prix de la vente initiale.

Article 12 (Loi applicable et juridiction compétente)

L'interprétation des présentes conditions est régie par le droit japonais.
En cas de litige concernant le Service, le tribunal ayant juridiction sur le siège social de la Société sera le tribunal de première instance exclusivement compétent.

Article 13 (Traitement des informations personnelles)

La Société traitera de manière appropriée les informations personnelles obtenues par l'utilisation du Service conformément à sa "Politique de protection des informations personnelles".

Article 14 (Autres règles applicables)

Outre les présentes conditions, lorsque des conditions, règlements ou autres ont été établis par l'Organisateur, les Utilisateurs doivent s'y conformer lors de l'achat de billets.

Article 15 (Entrée et vérification de l'identité)

Lors de l'entrée à un événement, la Société, l'Organisateur (y compris les personnes qui planifient, tiennent, exploitent ou gèrent l'événement) et les entreprises chargées par l'Organisateur de l'exploitation de l'événement, de la gestion des accès ou de tâches similaires (y compris leurs sous-traitants) peuvent demander aux Utilisateurs de justifier de leur identité, afin de prévenir la revente non autorisée de billets et de garantir par ailleurs la bonne distribution des billets. Les méthodes de vérification de l'identité comprennent la présentation d'une pièce d'identité, la reconnaissance faciale (comparaison avec les informations faciales enregistrées au préalable) et toute autre méthode définie par la Société, l'Organisateur et les entreprises chargées par l'Organisateur de l'exploitation de l'événement, de la gestion des accès ou de tâches similaires.
Les modalités de la vérification de l'identité par reconnaissance faciale sont définies dans les « Conditions d'utilisation de la fonction de reconnaissance faciale » établies séparément par la Société.

Article 16 (Divisibilité)

Même si une disposition des présentes conditions ou une partie de celle-ci est jugée nulle ou inapplicable en vertu de la loi sur les contrats de consommation ou d'autres lois et règlements, les autres dispositions des présentes conditions et la partie restante de la disposition jugée partiellement nulle ou inapplicable conservent leur plein effet. La Société et les Utilisateurs enregistrés s'efforcent de modifier cette disposition ou partie nulle ou inapplicable dans la mesure nécessaire pour la rendre licite et exécutoire, de manière à préserver l'objet de la disposition ou partie nulle ou inapplicable ainsi qu'un effet juridiquement et économiquement équivalent.

Article 17 (Modification en vertu de la loi sur les contrats de consommation)

Lorsque le contrat d'utilisation entre la Société et l'Utilisateur constitue un contrat de consommation au sens de l'article 2, paragraphe 3, de la loi sur les contrats de consommation, les dispositions des présentes conditions qui exonèrent entièrement la Société de sa responsabilité pour les dommages ne s'appliquent pas, et la Société n'est tenue de réparer que les dommages ordinaires et directs effectivement subis par l'Utilisateur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de la Société.

Fin

Date d'établissement : 28 avril 2023

Dernière révision : 7 octobre 2026